|
|
Главная » 2011 » Ноябрь » 24 » Давайте говорить друг другу комплименты
16:22 Давайте говорить друг другу комплименты |
 Существует ли такая наука? Наука делать
комплименты. Если даже не существует – очень нужна. Искусство делать
комплименты – часть культуры. Еще Дейл Карнеги в начале прошлого века
вывел правило трех плюсов. Тех самых плюсов, которые откроют любую
дверь, которые помогут установить контакт с любым человеком без
приложения особых усилий. Что это за плюсы? Улыбка. Имя. Комплимент.
Зачем нужны комплименты:
- Расположить к себе
- Вызвать положительные эмоции;
- Стимулировать какое-либо действие (например: «Ты такой умный, неужели ты не можешь помочь мне решить эту задачку?»)
- Внушить
уверенность в победе, снять «зажим» («Ты так хорошо умеешь говорить и
выглядишь так симпатично, что тебе трудно отказать!»)
- Вызвать раскаяние («Я всегда считал, что тебе можно доверять, как же ты мог так поступить»)
Какие бывают комплименты:
- простые (типа «Ты хороший человек, Вася»)
- в форме метафоры («Ты – как майская роза»)
- в
форме антитезы (свои качества немного принижаются, на фоне чего выпукло
выступают достоинства собеседника. Например: «Мне не хватает твоей
решительности»)
- в форме
парадокса (начало отрицательное, а конец положительный. Например:
«Сначала ты показался мне надменным и с тобой не хотелось общаться, но
теперь, узнав тебя ближе, я понял, что ты можешь быть очень хорошим
другом»)
- косвенный комплимент (хвалят объекты любви и гордости, увлечения, хобби)
Как правильно хвалить:
- Смысл должен быть только один и положительный. Избегайте двойного смысла. Берегитесь нечаянно задеть уязвимое место.
- Без гипербол. Не увлекайтесь преувеличением, иначе можно назвать заядлого бездельника великим тружеником.
- Если
человек убежден, что у него феноменально развито какое-либо качество,
то повала по этому поводу воспринимается как банальность.
- Без претензий. Не хвалите то, что человек не хотел бы в себе совершенствовать.
- Без поучений. Похвала констатирует данное качество, а не содержит рекомендации по его улучшению.
- Без приправ. Не добавляйте противоположный комментарий («Руки золотые – но язык!»). Удержитесь от «ложки дегтя».
- Без сравнений. «У тебя такая красивая блузка, не то, что у Маши», – а Маша потом оказывается его лучшей подругой.
А
теперь о другой стороне медали – как правильно принимать комплимент?
Есть старый анекдот. Когда француженке говорят комплимент, она улыбается
и спокойно произносит: «Спасибо». Когда русской его говорят, она
начинает оправдываться: «Я сегодня не в форме…»
Как
реагировать на комплимент? Ответ простой и однозначный – просто
поблагодарить и всё. Или улыбнуться и всё. Никаких возражений, никакого
кокетства и уж никакого развития этой приятной для вас темы.
Соответственно,
и ваш комплимент должен быть таким, чтобы собеседник легко и
непринужденно отреагировал – поблагодарил, улыбнулся и не кокетничал.
Как правильно высказать критическое замечание
Лучше
сразу заменить критику на то, что даст пользу и человеку, и вам. Можно
порекомендовать технику «бутерброда», или + - +. Под плюсами
подразумеваются комплименты или похвала, а под минусом - критика, но
выраженная в форме совета или предложения.
Вот
пример применения этой техники. Можно раскритиковать собеседника:
«Послушал я твою презентацию, Андрей, и то, что ты тараторил и глотал
окончания, мне не понравилось». Что мы получим в ответ? Правильно,
скорее всего, он нам ответит с обидой: «Не нравится – не слушай!» И мы
потеряем расположение этого человека.
Как
лучше поступить? Вначале говорим человеку комплимент или похвалу – это
плюс. «Андрей, сегодня, слушая твое выступление на презентации, я
услышал в нем много полезной и новой информации». Затем переформулируем
критичное высказывание или его часть в совет или предложение – это
минус: «По-моему, если ты будешь давать эту информацию чуть медленнее…» И
завершаем еще одним комплиментом или похвалой – плюсом: «…то гораздо
больше людей получат пользу от этой нужной и полезной им информации».
Помните,
что от комплиментов становится теплее на душе у всех вокруг и у вас в
том числе. Поэтому не забывайте похвалить и себя. После удачно
проведенного урока, выступления, скажите себе: «Какая я все-таки
молодец!» - и победно улыбнитесь.
А завтра, нет, прямо сегодня скажите несколько теплых слов родным, коллегам, друзьям, ученикам…
|
|
Категория: Педагогам в помощь |
Просмотров: 1987 |
Добавил: Mashik
| Рейтинг: 0.0/0 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
|